Instrucciones

 

Hacer uso de nuestros servicios es muy sencillo!!

(Solicite asistencia en primera instancia a través

de nuestro canal de chat)

Instrucciones para el registro

Lo primero que debe hacer es registrarse. tenga en cuenta que el registro es gratuito, debe completarlo con datos reales, solo de esa manera recibirá asistencia.

Lo siguiente, si ya está registrado y desea asistencia inmediata, o ha decidido hacerse socio de Mantenimiento, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña, y entre en contacto con cualquiera de nuestros operadores, para ello hemos puesto a su disposición el botón «CHAT EN VIVO» que puede pulsar ahora mismo:

  • AYUDA ONLINE: Podrá chatear con un técnico inmediatamente.
  • AYUDA OFFLINE: Por favor déje un mensaje en nuestro buzón de CONTACTO que será contestado con toda brevedad.
  • Puede optar por llamar en horario comercial / Whatsapp 625885176

Instrucciones para solicitar asistencia

Solicite asistencia en primera instancia a través de nuestro canal de chat.

  1. Inicie sesión. (Registro previo)
  2. Añada al carrito el servicio más adecuado a su perfil.
  3. Seleccione el número de horas en función de sus necesidades.
  4. Efectúe la compra.
  5. Solicite la primera hora disponible:
    1. Seleccione periodicidad para el mantenimiento remoto.
    2. Seleccione Servicio Puntual para cualquier otro asunto.
  6. A través de Webchat su técnico le enviará una invitación, acepte para recibir asistencia.

Instrucciones para iniciar control remoto en su pc

1

INICIE UN NUEVO CHAT

DESDE «CHAT EN VIVO»

3

BUSQUE EL ARCHIVO EN

SU PC Y HAGA DOBLE CLIC

EN EL

3

BUSQUE EL ARCHIVO EN

SU PC Y HAGA DOBLE CLIC

EN EL

2

AUTORICE A NUESTRO TÉCNICO

EL MANEJO REMOTO DE SU PC

HACIENDO CLICK EN EL LINK DE

DESCARGA EN EL CHAT

4

COPIE EL NUMERO QUE APARECE

EN PANTALLA Y ENTREGUE EL MISMO

A NUESTRO TÉCNICO

4

COPIE EL NUMERO QUE APARECE

EN PANTALLA Y ENTREGUE EL MISMO

A NUESTRO TÉCNICO

Preguntas Frecuentes:

Si necesito más tiempo, o si me excedo, que hago?

No se preocupe si necesita más tiempo, nuestro técnico le guiará en el proceso de compra, y se desconectará para mantener su privacidad cuando usted lo crea oportuno.

A qué sistemas dais soporte?

Todas las versiones:

  • Windows
  • Mac OS
  • Android
  • Linux

Vale, ya me he decidido, vivo en Barcelona. ¿Me podéis ayudar?

  • Si, mediante la intervención Online (consulte limitaciones)
  • Si, mediante visitas (Consulta zonas de actuación)

Yo vivo en el extranjero y necesito ayuda

  • Podemos realizar la reparación online.
    • Estamos trabajando para poder cubrir su zona in-situ.

¿Que hardware reparaís?

  • Ordenadores de Sobremesa / Barebones.
  • Portátiles.
  • I-Mac, Mac Book.
  • Instalaciones de redes / Optimización.
  • Fabricamos ordenadores a medida.

Ofreceis re-abastecimiento? Vivo en Barcelona.

Podemos proveeros de consumibles y electrónica.

Queremos ayudarle, no dude en contactarnos sin compromiso, estaremos encantados de atenderle.