Instrucciones

 

Hacer uso de nuestros servicios es muy sencillo!!

(Solicite asistencia en primera instancia a través

de nuestro canal de chat)

Descarga accesos directos para tu escritorio.

Descarga aplicación Android, Mac, Windows.

Instrucciones para el registro

Lo primero que debe hacer es registrarse. Tenga en cuenta que el registro es gratuito, debe completarlo con datos reales, solo de esa manera recibirá asistencia.

Para empezar deberá dirigirse a la página de registro, una vez allí le aparecerán dos columnas, una para acceder con sus credenciales si ya se había registrado anteriormente y otra para registrarse por primera vez únicamente con un correo electrónico. Una vez introducido el correo electrónico, el sistema le dará la bienvenida y le enviará la contraseña a su correo, que puede cambiar en cualquier momento. También puede acceder al perfil de usuario y modificar los campos a conveniencia.

Instrucciones para solicitar asistencia

Solicite asistencia en primera instancia a través de nuestro canal de chat.

  1. Inicie sesión. (Registro previo)
  2. Dirigirse a la tienda para encontrar su servicio deseado
  3. Añada al carrito el servicio más adecuado a su perfil.
  4. Seleccione el número de horas en función de sus necesidades.
  5. Efectúe la compra.
  6. A través del «Chat en vivo» su técnico le enviará una invitación, acepte para recibir asistencia dentro de nuestros horarios que puede encontrar aquí. También puede llamar por teléfono o WhatsApp, y solicitar un código de acceso que deberá ingresar aquí

Instrucciones para iniciar control remoto en su pc

1

INICIE UN NUEVO CHAT

DESDE «CHAT EN VIVO»

3

BUSQUE EL ARCHIVO EN

SU PC Y HAGA DOBLE CLIC

EN EL

3

BUSQUE EL ARCHIVO EN

SU PC Y HAGA DOBLE CLIC

EN EL

2

AUTORICE A NUESTRO TÉCNICO

EL MANEJO REMOTO DE SU PC

HACIENDO CLICK EN EL LINK DE

DESCARGA EN EL CHAT

4

COPIE EL NUMERO QUE APARECE

EN PANTALLA Y ENTREGUE EL MISMO

A NUESTRO TÉCNICO

4

COPIE EL NUMERO QUE APARECE

EN PANTALLA Y ENTREGUE EL MISMO

A NUESTRO TÉCNICO

Videotutorial para solicitar asistencia remota:

Preguntas Frecuentes:

Si necesito más tiempo, o si me excedo, que hago?

No se preocupe si necesita más tiempo, nuestro técnico le guiará en el proceso de compra, y se desconectará para mantener su privacidad cuando usted lo crea oportuno.

Sí le sobra tiempo se lo reservamos para futuras consultas.

A qué sistemas dais soporte?

Todas las versiones:

  • Windows
  • Mac OS
  • Android
  • Linux

Vale, ya me he decidido, vivo en Barcelona. ¿Me podéis ayudar?

  • Si, mediante la intervención Online
  • También, mediante visitas (Zona Maresme, Barcelona, España)

Yo vivo en el extranjero y necesito ayuda

  • Podemos realizar la reparación online.
    • Estamos trabajando para poder cubrir su zona in-situ.

¿Que hardware reparaís?

  • Ordenadores de Sobremesa / Barbón.
  • Portátiles.
  • I-Mac, MacBook, iPhone
  • Smartphones, tabletas, dispositivos inteligentes.
  • Impresoras, escáner.
  • Instalación / Optimización de redes.
  • Manufactura de ordenadores y portátiles.
  • Personalización con la tecnología más puntera.

Ofreceis re-abastecimiento? Vivo en Barcelona.

Podemos proveeros de consumibles y electrónica.

Queremos ayudarle, no dude en contactarnos sin compromiso, estaremos encantados de atenderle.